引导理性消费 呼唤维权自觉
为引导消费者科学理性消费,践行绿色消费、品质生活, 3月9日,本溪市工商行政管理局、消费者协会组织召开了纪念3.15国际消费者权益日活动暨2015年度消费维权成果发布会,全面解读了2016年消费年主题,发布了2015年度消费者申诉热点和焦点问题、流通领域商品质量监测情况、侵害消费者合法权益8大典型案例、打假维权9大典型案例。
“新消费 我做主”是2016年消费维权年主题,这是消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。其具有三个方面的含义:一是树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音,重视消费者诉求,满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主、愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
我局以开展年主题活动为契机,倡导“消费者优先”理念,积极搭建沟通平台,倾听消费者声音,了解消费者需求,创新消费供给,推动健全制度保障和机制创新,引导服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费有序发展,促进消费者与经营者协商解决,为消费者主动维权、降低维权成本创造有利条件。
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