贯彻落实全省供暖电视电话会议精神，今天上午市供暖办组织全市供暖企业客服中心负责人召开会议，传达电视电话会精神，通报民心网诉求办理情况，部署群众诉求办理和供暖测温工作。市民心网董平副主任和石月同志应邀到会，提出工作要求，解答诉求办理疑难问题。
　　市供暖办提出四项措施全力推进诉求办理工作:一是提高认识，把群众诉求办理作为保民生、促稳定的大事抓紧抓实；二是明确责任，各单位主要领导为第一责任人，专人负责诉求办理工作；三是提高诉求办理速度，3天内必须办结；四是提高群众满意度，规范服务用语，规范工作方法，突出办件质量，开展差评件回头看，进行二次办理，力争在开供前清除积累的差评件。