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本溪队“三方聚力”全面配合国家电话回访工作

来源:国家统计局本溪调查队 发布时间:2016-12-26 15:20:25 浏览次数: 【字体:

  为保证国家电话回访工作质量,提升回访效率,降低拒访概率,如实反映受访家庭真实状况,切实提高数据准确性和可信度,本溪调查队积极落实“三方聚力”方案,全力配合国家电话回访工作。
  一是聚力住户,确保回访工作顺利开展。一方面,要求社区辅助调查员将国家回访电话制成“名片”,并协助记账户熟悉熟记;另一方面,及时与记账户沟通,耐心讲解国家电话回访的目的和意义,使其理解并配合,确保回访工作顺利开展。
  二是聚力社区,确保回访信息传递畅通。一方面,着力加强辅调员的督查意识,形成“记账户-辅调员-调查队”回访信息即时传递的三方联动机制;另一方面,规范回访记录,要求辅调员将真实的通话记录制成电子文档,并及时发送到调查队住户处。
  三是聚力处室,确保回访问题及时解决。一方面,对辅调员上报的国家回访记录进行核实,并与日常访户所掌握的情况进行比对,确认记账户的回答是否符 合实际;另一方面,对于存在差异的记账户马上进行随访,深入了解其实际情况,确保基础数据真实有效。