年初以来，溪湖公安分局竖井派出所从小处着眼、从小事做起，围绕侦破侵财“小案件”、整治公共“小隐患”、优化窗口“小服务”、调解邻里“小纠纷”、倾听群众“小建议”5个方面，落实“民生警务”战略，实现做好“小警务”、服务“大民生”目标。

群众看公安，关键看破案。为此，竖井派出所围绕“破小案件、稳大局面”的工作思路，全力侦破侵财“小案件”，不断提高群众的安全感。针对盗、抢、骗等多发性侵财犯罪，他们大力开展“打盗抢，保平安”专项行动。今年以来，共侦破各类盗、抢、骗案件31起，打击处理12人。

在整治公共“小隐患”方面，他们针对白天居民家“空巢”的实际情况，组织民警利用晚间深入辖区入户调查和隐患排查；开展治安、消防问题集中整治工作，全面推行消防安全网格化管理模式，营造良好的治安环境。在日前开展的住宅楼道消防安全隐患清理排查工作中，他们已排查居民楼57栋、4000余户，发现消防隐患27处，进行了及时的整改。

围绕优化窗口“小服务”， 竖井派出所建立限时办结、首问负责、一次性告知等工作制度，能今天办的事情决不拖到明天，能一次办结的事情不让群众跑第二趟。为方便群众办理业务，他们创新举措，通过手机警务、微信、QQ等方式发送户政信息，提醒群众办事流程；针对在外务工人员、出行不便的群众，他们开辟“绿色通道”，延伸服务触角。

在调解邻里“小纠纷”上，竖井派出所组织责任区民警深入开展“矛盾纠纷细心排查真情调解”活动，坚持做到“小事不出社区，大事不出街道”，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，他们还组织“熟业务、熟关系、熟情况”的民警深入群众中，积极做好群众思想工作，讲好政策法规，调解矛盾纠纷。今年以来，他们共排查化解民间“小矛盾”“小纠纷”32起，及时消除了一批潜在的社会隐患。

为把“民生警务”战略落到实处，竖井派出所积极倾听群众“小建议”。他们以“沟通、携手、互助”为主题，召开“警民恳谈会”，组织民警深入辖区各社区与居民代表座谈，实现了警民之间“零距离、无障碍”沟通。今年以来，他们共召开座谈会7次，参与群众360余人，收集到意见、建议36条，落实整改措施12项。