近日，记者从市康宁医院获悉，为了满足我市市民关于心理行为问题方面的需求，该院正式开通心理援助热线。此热线由国家级心理咨询师、心理学专业医生提供情感支持和情绪舒缓服务，帮助来电者缓解情绪压力，梳理和消除工作、生活中的心理困惑和心理障碍，及时提供就医指导并协助联系专家进行心理诊治。

据了解，该热线每周一至周五正常工作时间开通，主要定位于处理一般心理问题、严重心理问题、精神问题。系统采用先进的计算机化电脑录音、数据存储和管理系统，所有通话将被录音，医院有严格的程序和制度对来电者所提供信息进行保密。