“退休复查什么时候开始”；“楼前井盖坏了，居民出行存在安全隐患”；“失业证怎么办理”……这些原本需要到社区便民服务大厅咨询解决的事，现在只需要通过手机，或是在“楼栋党群联系点”就能解决。这是溪湖区彩屯街道彩胜社区服务居民的一项创新举措。

彩胜社区有25栋楼、89个单元，为了更好地服务社区居民，加强党群相互联系和沟通，彩胜社区党委设计了“党旗飘楼栋、服务百姓家”服务载体。他们以楼栋为单位建立党小组，并把服务该楼栋的党员姓名、驻街民警姓名和电话、服务承诺、网格员微信二维码等便民信息制作成公示板，挂在楼栋口，居民一目了然。为了让“楼栋党群联系点”发挥作用，彩胜社区党委从社区党员中挑选了36位政治素质高、责任心强、能热心为群众服务的党员担任联系点的联络员。这些联络员对自己所负责楼栋的情况非常了解，接到群众反映的问题后，会认真倾听并做好《民情日记》的记录工作。前几天，住在彩胜社区10号楼的居民，向联系点党员孙淑芹反映了楼前井盖破损的问题。孙淑芹详细记录情况并现场查看后，便把这个问题反映给彩胜社区党委。社区党委联系相关单位修复了破损井盖，排除了居民出行的安全隐患。

除了帮助居民解决实际问题，“楼栋党群联系点”还主动服务百姓。前些日子，8号楼联络员张浩源组织居民开展了“楼道整治”活动，住在8号楼的党员纷纷响应，他们清理了堆在楼道内的水缸、坐便器和硬水泥等杂物，仅小张贴就清理了百余张。楼道清理干净后，张浩源还带领居民粉刷楼道，制作了居民公约、便民电话、消防常识等楼道文化宣传板，使楼道焕然一新。

每个“楼栋党群联系点”都备有党报党刊、居民办事指南等相关宣传材料，居民可就近了解办事流程和所需手续，极大地方便了居民。上周六，住在联络员孙淑芹家楼上的居民向她咨询办理失业证都需要哪些手续。孙淑芹把他带到设置在自己家的“楼栋党群联系点”，将办理失业证的流程指南拿给他一份，这位居民高兴地说，有了“楼栋党群联系点”，不出楼栋就了解了各种办事流程，真是太方便了。

“楼栋党群联系点”的另一位联络员曲洪彬也深有感触，他说建立“楼栋党群联系点”是一个与居民沟通的好方式。这几天，社区党委正张罗开展以“彩胜进户三十年，睦邻和谐一家亲”为主题的百家宴活动，居民们都到我家来商量做什么菜、哪些菜受欢迎，联系点已成为群众交流的平台。