几天前，溪湖区熙之园敬老院院长聂红鑫已经对照《养老院服务质量大检查指南》进行了认真细致的自查。她向养员和家属承诺，要按照养老服务业标准化要求开展服务，参与到全市养老院服务质量建设专项行动中，让每位养员都过得安心、静心、舒心。
　　今年5月，我市启动了为期4年的养老院服务质量建设专项行动，市民政局、市公安局、市卫计委、市质监局、市老龄办等部门共同参与，力争到今年年底前启用养老院信息化管理平台，实现50%以上的养老院能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，使全市所有养老院的服务质量有保证、服务有标准、人员有专长。
　　“五查五改、对标达标”是今年养老院服务质量建设专项行动的主要内容。各级民政部门将对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五方面，开展服务质量大检查、大整治，着力推进养老院服务质量全面提升。
　　市第一社会福利院已率先按照养老服务业标准化要求开展工作，在养老院服务质量建设专项行动中走在了全市前列。他们不断完善各项工作流程，吸收先进地区的经验，健全养老标准体系建设，先后制定了68项涉及养员日常生活、饮食、医疗护理等方面的服务标准。一福院院长郭海廷说：“我们多次组织相关人员赴外地观摩、调研，这样可以推动全院各项工作逐步实现科学化、规范化、标准化、制度化。”
　　养老院服务质量建设专项行动也对民办养老院提出了新的要求。现阶段，大规模专业化养老机构短缺、中小型民办养老机构服务质量有待提升等问题依然存在。明山区红星谷花园养老院把落实制度、完善设施、丰富生活作为提升服务质量的抓手。院长史文说：“得像看护孩子一样照顾每位老人，不能有丝毫松懈，要为每位老人和他们的家庭负责。”