春节即将来临，市工商局提醒消费者在面对商场打折促销时应慎重选购，外出就餐注意核对账目，外出旅游选择有资质旅行社，并保留消费凭证，做到理性消费、依法维权。

年关将近，节日消费迎来了一年中的最高峰。连日来，节日消费涵盖的衣、食、住、行、用等方面纠纷渐增，主要表现在：消费者购买服装或特价、促销商品出现质量问题，要求退货或者换货；购买商品没有质量问题，但有特殊约定的，想要退款、退货；就餐时发现菜中有异物、变质，要求赔偿等。市工商局12315投诉举报中心提醒消费者，如果商家有承诺，按照商家承诺处理，如果双方在购买前没有约定，则无理由退换货的要求是不支持的。尽量到正规商场、超市购买商品，对于甩卖、清仓、特价等优惠打折的商品要谨慎选择。对于食品类商品的销售，消费者要注意外包装是否完好无损，标注的内容是否清晰、齐全，特别要注意生产日期和保质期。

对于在餐馆消费的市民，就餐时一定要详细地询问价格和折扣情况，结账时要仔细地核对账单，并按实际消费情况索要发票。对于选择春节旅行的市民，要详细了解旅行社信誉、服务范围、项目等，仔细阅读合同条款，不要一味追求价格低廉，在交付旅游费用后，索取发票。消费者要妥善保管好发票和信誉卡等购物凭证，一旦发生消费纠纷，可以及时拨打12315投诉举报电话。