“走进明山区公共行政服务中心，亲商的氛围扑面而来，窗口工作人员的态度非常好，热情有耐心，业务熟练，指导我一次性办理相关业务。”本溪龙山泉啤酒有限公司人事员郭巧玲办完事高兴地说。

　　据介绍，明山区营商局全方位打造政务窗口“微笑服务”新名片，贴心服务前来办事的企业，让群众办事舒心。他们从提升服务功能、规范化服务入手，统一工作着装，统一制作胸卡，全部实行挂牌上岗。对行政大厅工作人员进行了政务礼仪培训，要求大厅人员实行文明服务、微笑服务、导办服务，持续做好“全过程服务、全方位关怀、全身心付出”的政务服务。同时，政务大厅全面完善便民服务设施，配备学雷锋志愿者服务工作站和无障碍设施，配置咨询服务区、母婴室、直饮水供应点、书刊和银行等便民服务设施。加快政务服务“一网通办”，区行政服务中心现驻厅27个部门，共设立对外窗口37个，其中设立4个综合服务窗口，全区已实现了除因场地和涉密等原因不适宜进厅外，其余行政审批事项全部进厅，“可网办率”实现100%。他们还在区公共行政服务中心、区分中心及街道便民中心窗口设置“好差评”静态二维码、电子评价器，“好差评”覆盖率达到100%。