以“机制创新+科技赋能”护航文旅企业共筑营商新业态
近日,记者从本溪满族自治县公安局获悉,该局立足本职积极作为,以“机制创新+科技赋能”制定出台了《护航全域旅游八项举措》,护航文旅企业共筑营商新业态。
为切实解决县域文旅企业的安全痛点、堵点,本溪县公安局通过调研、收集意见建议等方式,依托“便企110”2.0版本,制定出台了《护航全域旅游八项举措》,具体内容包括成立“旅游警务联勤中心”,在旅游旺季,整合交警、治安、网安等警种及景区派出所,建立“7×24小时”应急响应机制,实现涉旅警情“一站式”统筹处置;推行“旅游安全风险评估”制度,联合应急管理局、景区企业开展安全“体检”,排查交通堵点、地质灾害隐患,形成“红黄蓝”三色风险地图定向整改;打造“3分钟报警服务圈”,旅游旺季在本溪水洞、关门山、小市一庄等核心景区,增设警务驿站并接入景区监控系统,实现报警求助、纠纷调解、失物找寻“一站式”处理;开通“涉旅案件绿色通道”,对强买强卖、黑车宰客、破坏旅游设施等案件,实行“优先受理、优先侦办、优先反馈”,案件办结后3日内回访当事人;实施“柔性执法2.0”计划,对外地游客轻微交通违法(如违停、误入单行道)实行“首违免罚”,以劝离、警告为主,提升执法温度;建立“警企平安合伙人”机制,培训景区保安、民宿业主为“平安志愿者”,佩戴袖标参与景区巡逻,年度评选“十佳合伙人”给予激励;开展“旅游交通动脉畅通工程”,在景区主干道启用“潮汐车道”,根据车流量动态调整通行方向,节假日期间,协调机关单位开放内部停车场,设置“旅游车辆专属泊位”;实施“旅游警务阳光监督”,一方面,适时发布《旅游警务通报》,公开涉旅警情处置率、企业满意度排名,另一方面,聘请10名旅游博主、游客代表担任“警务体验官”,暗访监督执法服务流程等方面。
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