本溪市人民政府

张聪委员：

您提出的《关于儿童就医便利度》已收悉。现答复如下：

一、现状与成果

近年来，我市医院儿科医生数量严重不足，加之在疾病高发季节，如秋冬呼吸道疾病流行期，儿科医生常常要面对大量患儿，加班加点是常态。即便如此，在医疗资源布局上，市卫健委一直持续推动各级医疗机构儿科建设，现全市共有7家二级以上医疗机构开设了儿科门诊，6家设有儿科病房。同时，不断加强儿科人才队伍建设，通过组织儿科医师转岗培训、与高校合作开展定向培养等方式，儿科增加到70人，有效提升了儿科诊疗能力。在改善就医环境方面，多家医院对儿科门诊和病房进行适儿化改造，设置轻松明亮的墙面、配备母婴室、儿童座椅等设施，营造温馨舒适的就医氛围 。

二、针对提案的具体措施

（一）加强信息化建设、推进信息互联互通  

一是市中心医院已建立儿科门诊在线预约挂号系统，能够实现分时段就诊，同时实现智能叫号系统24小时全天候运行。二是已实现儿童电子病历、检验检查结果在院内科室实时共享，避免重复检查。三是已开通“互联网医院方便门诊”，设儿科副主任医师专人负责，提供在线咨询、复诊开药、报告查询等服务，满足轻症患儿居家诊疗需求。

（二）动态调整儿科诊疗力量

在流感高发季、寒暑假等儿童就诊高峰时段，市中心医院弹性增加儿科门诊、输液窗口开放数量，必要时启动“白+夜”双班制。统筹调配院内具备儿科资质的医护人员支援儿科一线。针对住院患者增加的情况，动态调整儿科病房床位数量，进一步满足儿科住院患者的需求。

（三）实施弹性班制度，保障服务连续性

一是建立“高峰时段应急响应机制”。市中心医院通过门诊量实时监测系统动态调配医护人员，确保就诊高峰时段(如每日9:00-11:00、周末)诊室全开放、人员全在岗。二是推行“弹性工作+错峰休假”模式。对儿科医护人员实行“轮班补休+弹性调休”制度，合理保障休息时间，避免疲劳作业，提升服务效率。

（四）加强儿科能力建设，提升诊疗水平

一是强化专业技能培训。我市二级以上医疗机构均定期开展儿童急危重症救治、儿童合理用药等专题培训，确保医护人员熟练掌握儿童诊疗规范。二是引入优质医疗资源。三级医院定期邀请省级儿童医院专家定期来院坐诊、教学查房，通过远程会诊平台实现疑难病例多学科协作诊疗(MDT)。

三、下一步工作计划

一是扩大儿科服务供给。市卫健委全面梳理辖区内尚未提供儿科服务的二级公立综合医院名单，督促指导其按照《医疗机构管理条例》及其实施细则、医疗机构基本标准有关要求设置儿科，配备相应设施设备。结合医院所在地儿科医疗资源布局及儿童就医需求，有序规划儿科门急诊和病房。

  二是增强儿科服务能力。督促各医疗机构结合我市儿童患者就诊需求，参照儿科医师转岗培训实施方案，面向各级各类医疗机构的全科、内科等专业医师积极开展儿科医师转岗培训，经考核合格且符合条件的医师，按规定增加儿科执业范围并上岗服务。三是改善儿科医疗服务。设有儿科门诊的医疗机构要优化儿科设施环境布局，结合儿科医疗服务特点，进一步优化就医流程，利用信息化技术和导诊等提升儿科服务便利化、舒适化、智慧化水平，改善就医体验。