7月5日，明山区城建局接到省民心网的“五星件”喜报，喜报表扬了“明山区城建局高度重视明山区某居民小区房屋漏水问题，积极协调相关部门破解难题，为老百姓办实事，切实维护了广大群众的利益。”

 前不久，明山区某小区居民向省民心网投诉，小区房屋漏水无人解决。明山区城建局接到省民心网的投诉件后，马上派工作人员走访居民了解情况，得知四楼居民装修时把自来水管道包起来，造成管道漏水。区城建局工作人员与物业、社区共同做居民的思想工作，那位居民将自来水管道改为明管，漏水问题得到妥善解决。据介绍，截至目前，区城建局完成民心网群众投诉件83件，均高效办结，满意率为99%，其中在行风诉求案件办理中，有3件投诉件荣获10星高星评定。