本溪队“四强化”推进住户调查制度建设
为进一步强化工作质量,转变工作方式,提升工作效能,建立确保源头数据质量的长效机制,本溪调查队不断完善辅调员和督导员考核办法、数据审核汇总工作流程等一系列涵盖住户调查管理、考核、访户、审核等方面的管理制度,同时加强对重点岗位、重点环节的管理和监督,全力推动本溪住户调查工作向更高质量更高层次更高水平迈进。
一是强化制度完善,推进制度建设向纵深发展。为更好地让制度适应新形势、新变化、新要求,本溪队结合工作实际,对现有各项制度逐一进行梳理完善。一是根据街道办事处督导员、社区(村)辅调员调查工作方式的转变,修订完善了《督导员、辅调员工作规程及考核办法》、《辅调员电子记账和账本审核流程》,进一步规范和完善选聘、工作方法、流程和考核制度;二是完善《辅调员访户指导章程》、《辅调员电子记账和账本审核流程》,提升基层调查员工作效率,提高源头数据质量;三是制作并完善《数据审核汇总流程一卡通》和《住户科职责分工及每月阶段性工作安排》,进一步捋顺工作流程,明确工作分工,创新管理模式、强化执行力。
二是强化规范管理,确保制度建设全面覆盖。本溪调查队住户调查制度,内容涉及了人员管理、访户指导、工作流程、数据保证、信息分析服务等多个方面,实现了从调查运行、业务规范、数据质量保证等方面的制度全覆盖,切实做到用制度管人、用流程管事。
三是强化教育学习,增强制度建设常学常用。定期开展培训学习,让每个工作人员熟悉制度的内容,掌握制度的精神实质,为制度的贯彻执行打好基础。一是组织住户科工作人员进行集体学习。通过重点解读和工作要求,让工作人员增强制度意识,夯实责任和分工,掌握工作流程,抓好落实。二是开展督导员辅调员集中培训,认真学习制度的主要内容,切实做到学习制度、掌握制度、遵守制度、按制度办事。
四是强化督促检查,保障制度建设落到实处。为了将执行制度的情况与年度评优等有机结合起来,不断加强监督考核。住户科除了督促科内工作人员认真履行职责、按流程工作,还坚持通过检查记账户记账质量每月对辅调员进行考核,及时通报考核情况,进一步强化制度执行力,保障制度建设落到实处。
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