近日，记者刚刚走进本溪市商业银行东明支行的营业网点东宫支行，大堂经理便迎过来，微笑着询问要办理什么业务，并将记者带到指定窗口。“您好，请坐！”窗口人员不仅态度和蔼，办理业务的效率也很高。从走进银行到办理完业务，前后用了不到5分钟的时间。
　　东明支行行长张旭在接受记者采访时表示，东明支行全体员工正通过遵守规章制度、树立正确价值观、严把贷款关等，做好操作风险、道德风险、市场风险的防范工作，以实际行动践行“健全金融监管体系，守住不发生系统性金融风险的底线”。张旭还表示，自党的十九大以来，本溪市商业银行全员的服务热情都很高涨，“这些客户都是看在眼里的，56个营业网点的营业环境、服务质量、办事效率都在提升。而私下里，各兄弟支行也经常互相‘通气’，共同提高防范化解金融风险的能力。”
　　对于党的十九大提出的“要深化金融体制改革，增强金融服务实体经济能力，提高直接融资比重，促进多层次资本市场健康发展。”本溪市商业银行近段时间来内部结构的变化，足以表明他们服务本溪实体经济的决心。相关负责人介绍说，行里已重新规划了组织架构，一些部门设置发生了变化，如原来的“公司部”拆分为了“公司业务营销部”和“公司金融部”，部室职能得到了进一步完善。该负责人表示：“这样做的主要目的是为了更好地适应金融市场，增强商行服务实体经济的能力，为下一步实现跨跃式发展打下良好的基础。”
　　记者跟随该负责人在总行楼上楼下转了一圈发现，办公室内，大家都在低头忙于工作；走廊上，相遇的工作人员也只是匆匆打个招呼，就各忙各的了；会议室外，隔着大门都能感受到他们讨论工作的热烈氛围。唯独不同的是，位于总行楼下的营业大厅却是热闹非常。原来，从服务经济、服务市民、助推“智慧本溪”建设的角度出发，本溪市商业银行进一步深化了金融科技的应用，推出了一系列金融产品与服务，不仅让广大市民享受到了实惠，更让大家体验到了现代金融服务的便捷。
　　营业大厅内一位用“市民通”交水费的老人指着身边的工作人员告诉记者：“本溪市商业银行的设备越来越先进了，用两个字形容那就是‘方便’。小姑娘的服务态度也特别好，可以给点个赞。”而分布在我市大街小巷的本溪市商业银行的二维码，也是就“O2O扫码付”，则让市民体验到了“无现金时代”的便捷。出租车司机刘师傅谈到“O2O扫码付”显得很兴奋：“现在很多小青年都愿意扫码支付。最近车上安的这个二维码挺方便，扫码付款，不用找零、不怕收到假钞。”
　　据本溪市商业银行相关工作人员透露，他们正在内部测试新“装备”，很快就会有新消息传出，届时市民将进一步体验智慧金融的魅力。