为维护社会稳定、做好疫情防控、助力复工复产复学，今年4月以来，市公安局结合“平安本溪”民生警务战略，全面启动了“千名民警联系百万群众”平安微信群暨“防输入、防反弹、保稳定、保发展”大走访活动，构建起警民线上线下双向互动、共建共治共享的新格局，进一步提升了市域社会治理能力，践行新时代“枫桥经验”。截至目前，共与群众互动674688余次，发布治安提示、防骗常识、服务指南、公安警讯等2460篇，收集各类信息、线索1630余条，侦破案件46余起，打击处理违法人员65名，化解矛盾纠纷320起，帮助企业和群众解决实际困难917起，解答业务、法律咨询5980余条。

　　活动中，市公安局共承接、自建“平安微信群”21779个，涉及1111926人，民警入群率达100%，每名民警人均吸纳社会群众357人，覆盖全市90.34%常住人口。对接进群后，民警针对咨询、报警、求助等，迅捷回复、解释答疑、及时反馈，保证件件有着落、事事有回音。同时，紧密结合当前警务热点，带动各行各业的微信群成员积极参与互动，送服务、送政策、送帮扶。社区民警在线下同步开展了“一标三实”基础信息采集，入户逐人走访，为精准对标服务、精准打击违法犯罪奠定了坚实基础。

　　在推进“平安微信群”线上互动和线下大走访工作中，市公安局周密制定相关管理办法和实施细则，明晰信息制作推送、疫情上报处理、咨询接收回复、诉求核查反馈等流程，逐一规范警民互动、受理举报、线索收集等程序，落实各项监督制度和后台管理，实现警民互动零距离，信息线索零遗漏，沟通交流零障碍，办事求助零阻隔。从4月至今，市公安局通过“平安微信群”搜集到的举报线索和求助信息，先后破获多起盗窃、网络赌博案件，成功寻回走失儿童，帮助物流公司提出合理化建议等，受到社会各界的一致好评。