日前，平山区千金万宝养老院的老人关文珍步履蹒跚地来到不动产登记大厅，欣喜地拿到了崭新的不动产登记证书，同时将一封亲笔感谢信送到市不动产登记中心受理科科长孟祥民的手中，对他们上门服务为老人解决转移登记难题表达由衷的谢意。

70多岁的关文珍和张长安老两口是失独老人，张长安老人又患病卧床五年，他们二老约定把共有的房子转移登记在妻子关文珍名下，但张长安不便前往窗口办理赠与手续，这给老两口带来了极大困扰。

抱着试试看的态度，关文珍来到登记中心咨询相关事宜。了解这一特殊情况后，孟祥民亲自接待、当天受理，随后，他和工作人员来到养老院免费为两位老人办理了上门授权委托业务。经过现场拍照取证，老人在委托书上签字、按手印，很快完成了委托申请。坐在家里就能办理转移登记相关手续，着实让老两口激动不已。“你们真是为老百姓着想啊，太谢谢了！”关文珍握着孟祥民的手，高兴地连连称赞。

上门服务是市不动产登记中心开展“优质服务年”活动的一个缩影，该中心充分发挥绿色通道服务中心作用，开展专业化的特色“直通车”服务，通过不断完善电话预约、上门受理、全程陪同、送证上门等特色服务和举措，加大对老、病、残、孕、军等特殊对象的服务力度，仅提供上门服务就达59次，真正实现房屋登记服务零距离。