先接水，后付资金。正是辽宁辽东水务控股有限责任公司推出的优化营商服务程序这一举措，为辽宁华联商厦有限公司在地工路丰华新城、南地富强街等4个地区新设的超市快速解决用水需求，确保超市顺利开业。日前，华联商厦总经理李庆华专程送来一面锦旗，为他们的优质服务点赞。

优化营商服务程序，即实行一站式办理、一个窗口办理、一个承办人全程办理，对用户资料不齐的，一律先行办理，用户可以事后补办；凡用户办理用水开户、办理开工、开阀、验收的当天办结，办结后3天供水。

为了更好地服务企业，辽东水务注重细节管理，转变工作作风，用心实践营造良好营商环境。去年，该公司列出服务企业清单，明确以领导班子成员为组长，组建6个专项服务跟进组分别深入中电投本溪热电厂、万达广场项目、本溪长江农产品交易中心有限公司等59家招商企业、规上企业和项目施工现场，采取“边走访、边服务、边解决问题”的工作方法，进行主动对接、跟踪服务，为企业解决用水热点、难点问题，为项目实施开辟“绿色通道”，提供便捷、优质、高效的供水服务。同时，面对面地与用户进行“零距离”沟通和交流，倾听广大用户在水质、水压、供水服务等方面的意见和建议，“零障碍”解决问题，营造企业与用户良好的供用水关系。

“为企业解决问题必须做到办一件成一件，解决一件见效一件。”辽东水务相关负责人表示，这就需要我们以更高的标准和更强的执行力,把企业的事当做自己家的事来做。据了解，辽东水务总经理李涛曾在施工现场拍板，要在中电投本溪热电厂投产前保障中水供应，最终，经过十几个昼夜的连续奋战，辽东水务攻坚克难，顺利完成中水回用工程输水泵站和最后一段管网的加速施工建设，提前通水运行。

一年来，辽东水务工作人员曾走访重点企业和重点项目200余家，办理实事53件，件件获得服务对象的好评，共收到东北制药、辽宁晟麦、辽宁嘉横置业、辽宁长生生物技术等多家招商企业送来的25面锦旗。